CAMBIOS Y DEVOLUCIONES.
CAMBIOS DE LOS PRODUCTOS:
- LOS CAMBIOS SE EFECTÚAN DENTRO DE LOS 15 DÍAS DE CORRIDO, CONTANDO A PARTIR DE LA FECHA EN LA QUE SE DESPACHÓ EL PEDIDO.
- Podés cambiar tu compra por cualquier otro producto de la tienda online en nuestro Showroom, Oliva, Córdoba. O también por medio de envíos que correrán a cargo del cliente.
- Solo se podrá gestionar el cambio enviando un mensaje al whatsapp 3532400915. Medio por el cual ultimaremos todos los detalles para llevar a cabo el cambio.
- Si el o los productos presentaran algún defecto de fabricación, hubiesen sufrido roturas/ deterioros en tránsito, o fueron despachados equivocadamente, el comprador deberá comunicarse con Amor Chiquito al whatsapp mencionado anteriormente, para que se proceda a gestionar la logística para la devolución del paquete. Amor Chiquito se hace cargo del costo que implica la devolución del mismo.
- Si el cambio se realiza por equivocación o error en elección, talle, modelo u otros por parte del comprador, los envíos corren por cuenta del comprador.
¿CÓMO NOTIFICAR A Amor Chiquito DE UN CAMBIO O DEVOLUCIÓN?
A los efectos de realizar un cambio o devolución de un producto comprado en nuestra web, tendrás que seguir los siguientes pasos:
- Enviar un mensaje al whatsapp 3532400915 indicando en el mismo Número de orden de compra, qué producto querés cambiar o devolver y el motivo (cuantos más detalles describas, mejor). Si podés, adjuntá fotos.
- Te responderemos con las instrucciones y la documentación para que puedas enviarnos el producto fácilmente.
- Cuando hayamos recibido tu envío te contactaremos.
- La solicitud de cambio debe ser hecha hasta 30 (treinta) días corridos, contados a partir de la fecha de recepción del pedido. Las solicitudes recibidas después de este plazo no serán aceptadas.
- Debe tenerse en cuenta que, al igual que las entregas, las devoluciones pueden demorar hasta 10 días hábiles.
IMPORTANTE: Amor Chiquito se hace cargo del costo de la entrega por fallas, pero no por cambio o la devolución de la compra.
TENÉ EN CUENTA:
Que los productos no deben haber sido utilizados, y deben encontrarse en las mismas condiciones en que fueron recibidos, con sus embalajes y etiquetas. Las prendas solo serán aceptadas si son devueltas en las siguientes condiciones:
- Con etiqueta y lacre del fabricante intactas.
- En el packaging original, no damnificado. Caja, bolsitas de plástico y adhesivos de protección son considerados parte del producto.
- No lavadas ni usadas, sin olores ni manchas, sin marcas ni alteraciones hechas por el cliente (ej: dobladillo, pinzas, etc.).
- Las prendas compradas durante acciones específicas de rebajas en internet, se tomarán al precio abonado.
RECORDÁ:
En el caso de que Amor Chiquito entienda que el producto devuelto no se encuadra en los criterios arriba descriptos, el sitio tiene derecho a no aceptar la devolución o realizar cambio alguno. Amor Chiquito se comunicará con el cliente para comentar el justificativo y el motivo del rechazo